Etiqueta: Problemas en la atención al cliente
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Un consultor de la firma Bogaty Lux Consulting, recientemente visitó una tienda de moda de lujo en Europa y se decepcionó por la falta de compromiso y atención personalizada. La verdad es que el problema radica en la falta de pasión y formación en el trato con clientes, así como en la contratación de personal…