Etiqueta: Multi Servicios Valles

• Diferenciar entre calidad y no calidad de atención al cliente

  noviembre 6, 2015

  Gestión, Management

  atención al cliente, Can Cisquet, Multi Servicios Valles

  En muchas ocasiones, en mis conferencias y cursos me preguntan sobre la diferencia entre calidad y no calidad. Yo les respondo que la calidad es como amar, no se puede explicar exactamente qué es pero se siente, se nota, se disfruta. También me encuentro a menudo, cuando hago hincapié en que la atención al público…