Etiqueta: Starbucks

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  Ejecución Estratégica III

  junio 27, 2021

  Gestión, Innovación, Liderazgo, Management

  Banco de Occidente, Bancolombia, Bo Birlingham, Cultura empresarial, Ejecución Estratégica, Facebook, Funky Business, Google, identidad, Jonas Ridderstråle, Kjell Nordström, McDonald’s, Small Giants, Starbucks, Tom Peters

  Este es un reto al que se enfrentan continuamente los empresarios en sus organizaciones ¿crecer o no crecer? Y a muchos de los niveles de su evolución desde que empezaron su singladura; de micros a pequeñas empresas, de pequeñas a medianas, varios escalones de entre los medianas hasta llegar a la liga de las grandes…

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  50 Pasos Hacia la Excelencia, por Antonio Pascual (Capítulo 9)

  noviembre 16, 2020

  Gestión, Innovación, Management, Varios

  #liderandoelcambio, actitud, dirección, directivos, Funky Business, gestión, IKEA, Jonas Ridderstråle, Kjell Nordström, Og. Mandino, Starbucks

  Piense en su negocio, piense qué necesita y cómo puede mejorarlo, qué procesos deben de ser simplificados, de qué servicios carece, qué novedades le aporta el mercado, qué nuevos proveedores emergen; usted sabe más que nadie sobre él, pero piense en clave del cliente actual, no del de hace diez años.

• Starbucks, ¿Liderazgo Moral o Sanción Inmoral?

  abril 19, 2018

  Liderazgo

  #factormartinez, #liderandoelcambio, #liderazgoahora, atención al cliente, directivos, habilidad moral, Kevin Johnson, liderazgo, Liderazgo Moral, marketing, Sanción Inmoral, Starbucks, valores

  El 29 de Mayo Starbucks cierre sus cafeterías en USA por la tarde. Su presidente, Kevin Johnson, en un alarde de inmediatez y de inteligencia gerencial ha tomado esa decisión fulminante para ‘educar-capacitar’ a sus 175.000 empleados en materia de atención al cliente y muy especialmente en el área de discriminación racial. Eso es liderazgo…