No son los valores escritos en las paredes, ni los fruteros de la oficina, los pufs o la mesa de billar. Tampoco es solo el estilo de liderazgo. Es todo lo anterior y más. Es la forma en que una empresa cultiva su crecimiento ofreciendo a todos y cada uno de los empleados una voz, al tiempo que fomenta actitudes, comportamientos y ética laboral saludables en el día a día. Continúa leyendo EJECUCIÓN ESTRATÉGICA (VI)
¡Sí, lo que oye! Vamos a dejarnos de memeces y medias verdades que sólo nos perjudican a la hora de auto diagnosticar nuestros problemas. Esa estupidez que se viene reiterando como argumento que pretende insuflar ánimos pero que acaba convirtiéndose en un “no lo entiendo” , debemos desterrarla. El comercio tradicional atiende tan mal o tan bien como cualquier otro, depende de la suerte y del día. Continúa leyendo 50 Pasos hacia la Excelencia. El Mercado (Paso 18)
La Excelencia se demuestra en el mismo origen de las cosas: ¿Por qué nos habrían de comprar a nosotros en lugar de a otro? ¿Qué puedo ofertarles yo que otro no vaya a poder hacer lo mismo? ¿Cómo les muestro el producto para que les atraiga y se decidan a comprarme a mi? Continúa leyendo 50 Pasos hacia la Excelencia. Los productos no se venden, se compran (Paso 16)
¿Tendrá culpa el cliente, que se acerca a un comercio a hacer su compra necesaria, de que tú tengas un problema dentro de tu empresa? ¡¡¡No!!! Continúa leyendo 50 Pasos Hacia la Excelencia por Antonio Pascual (Paso 15)
Era una persona trabajadora, constante, honesto con él y con los otros. Agradecido, generoso, humilde y, sobre todo, feliz. Nunca dejaba de sorprenderme y, a la vez, causarme admiración, por sus acciones, por el respeto que sentía por sus compañeros de profesión, su equipo, sus seguidores. La manera como sabía afrontar tanto los éxitos como las derrotas Continúa leyendo 50 Pasos Hacia la Excelencia por Antonio Pascual (Capítulo 14)
antoniopascual 