Liderazgo


El liderazgo es una de las palabras más utilizadas y, probablemente, una de las peor comprendidas del mundo empresarial. Durante décadas se ha asociado al carisma, al poder o a la capacidad para influir en los demás. Sin embargo, la realidad suele ser bastante más compleja. En estas páginas encontrarás una visión construida desde la observación de organizaciones reales, no desde teorías de moda.

Este capítulo forma parte del Cuaderno de Management

Ensayos incluidos en este capítulo →

¿Por qué unos líderes dejan huella y otros sólo dejan órdenes?

¿Qué diferencia existe entre tener empleados y trabajar con colaboradores? Este ensayo cuestiona algunas de las ideas más arraigadas sobre el liderazgo y la forma de dirigir personas.

Un (mal) ejemplo de líder autárquico

Las organizaciones también sufren liderazgos autocráticos. Un análisis sobre cómo el ejercicio del poder y la falta de diálogo terminan debilitando a cualquier dirigente.

¿Popularidad o Notoriedad?

La popularidad y el liderazgo rara vez recorren el mismo camino. Una reflexión sobre por qué las organizaciones deberían elegir a sus líderes por su capacidad y no por su nivel de aceptación.

5 Cuestiones sobre Liderazgo y Management para reflexionar

El liderazgo trasciende cualquier organización. A partir de un caso real del deporte profesional, este ensayo reflexiona sobre cinco pilares de cualquier organización eficaz: recompensar con criterio, impulsar la mejora continua, comunicar, gestionar el cambio y evitar los agravios comparativos.

¿Actitud, Espíritu de Superación o Liderazgo?

El verdadero liderazgo despierta capacidades que las personas desconocen poseer. Una reflexión sobre cómo la actitud, la motivación y la confianza pueden llevar a un equipo mucho más lejos de lo que imagina.

Desafíos del Liderazgo: Claves para Inspirar y Motivar

Liderar exige encontrar el equilibrio entre la firmeza y la cercanía, entre la exigencia y el respeto. Una experiencia real sobre cómo ejercer la autoridad, motivar a un equipo y alcanzar resultados sin perder de vista a las personas.

MENTE ESTRECHA vs OPEN MIND

El conocimiento que se guarda puede proteger una posición durante un tiempo; el conocimiento que se comparte construye equipos, desarrolla talento y deja legado. Una reflexión sobre el liderazgo que enseña, multiplica capacidades y convierte la experiencia individual en patrimonio de toda la organización.

Cómo Evitar la Autocomplacencia en Organizaciones

A menudo, el principal obstáculo para avanzar no está fuera de la organización, sino dentro de ella. Una reflexión sobre autocrítica, responsabilidad y la capacidad del líder para reconocer aquellos comportamientos propios que terminan frenando el progreso.

MENTE ESTRECHA vs OPEN MIND

El conocimiento que se guarda puede proteger una posición durante un tiempo; el conocimiento que se comparte construye equipos, desarrolla talento y deja legado. Una reflexión sobre el liderazgo que enseña, multiplica capacidades y convierte la experiencia individual en patrimonio de toda la organización.

Cómo Evitar la Autocomplacencia en Organizaciones

A menudo, el principal obstáculo para avanzar no está fuera de la organización, sino dentro de ella. Una reflexión sobre autocrítica, responsabilidad y la capacidad del líder para reconocer aquellos comportamientos propios que terminan frenando el progreso.

La Obediencia en el Liderazgo: Perspectivas de Expertos en Management

Obedecer no debería significar someterse, sino escuchar, comprender y compartir un propósito. Una reflexión sobre la autoridad, la confianza y el papel del líder para conseguir compromiso sin exigir obediencia ciega.

#3 Políticas Claras

Dirigir a distancia exige bastante más que proporcionar tecnología y establecer controles. Una reflexión sobre confianza, autonomía, delegación y apoyo como fundamentos de un liderazgo capaz de mantener unidos y comprometidos a equipos que ya no comparten el mismo espacio.

¿Está preparada su Organización para el Cambio?

Cuando las certezas desaparecen, liderar exige tomar decisiones sin disponer de todas las respuestas. Una reflexión sobre humildad, coraje, compasión, realismo, persistencia y esperanza para dirigir personas y organizaciones en tiempos de cambio e incertidumbre.

Coger el toro por los cuernos

Liderar también significa afrontar aquello que otros prefirieron no tocar y tomar decisiones cuando todas las alternativas parecen malas. El caso de Anne Mulcahy y Xerox muestra cómo verdad, coraje, escucha e innovación pueden convertir una crisis extrema en una oportunidad de recuperación.

Ejecución Estratégica (VI)

El liderazgo se demuestra mucho menos en lo que se proclama que en la manera de actuar. Una reflexión sobre las cualidades de quienes deben cuestionar, decidir, rodearse de talento, cuidar de las personas y asumir la responsabilidad de convertir la estrategia en resultados.

Ejecución Estratégica (V)

Antes de preguntarnos qué debe hacer un buen líder, convendría preguntarnos cómo debería ser. Una reflexión sobre escucha, disrupción, humildad, confianza y amor hacia las personas como fundamentos de un liderazgo capaz de asumir responsabilidades y generar compromiso.

El arte o la necesidad de decidir

Dirigir obliga a decidir, también cuando ninguna de las alternativas parece suficientemente buena. Una reflexión sobre una de las responsabilidades más difíciles del liderazgo: elegir, actuar y asumir las consecuencias antes de que otros o las circunstancias decidan por nosotros.


Mejora la comunicación en tu organización. Cómo estar en desacuerdo evitando el enfrentamiento

Escuchar a quien piensa como nosotros resulta sencillo. El verdadero liderazgo aparece cuando tenemos delante a alguien que discrepa. Una reflexión sobre la receptividad conversacional y sobre cómo reconocer otras perspectivas, rebajar el dogmatismo y encontrar puntos de acuerdo puede convertir el enfrentamiento en una conversación productiva.

La Lealtad

La lealtad suele figurar entre las cualidades más apreciadas por quienes dirigen una organización, pero también entre las peor entendidas. Ser leal no significa asentir, obedecer sin criterio ni decir al líder aquello que desea escuchar. A veces, la mayor muestra de lealtad consiste precisamente en discrepar, advertir del error o negarse a secundar una decisión equivocada. Una reflexión sobre la diferencia entre lealtad, fidelidad, compromiso y sumisión, y sobre el enorme valor de contar con colaboradores capaces de ejercer una lealtad crítica, ética y constructiva.

Holocracy

Cambiar el organigrama, eliminar niveles jerárquicos o poner nombres nuevos a viejas estructuras no transforma por sí solo una organización. La verdadera diferencia sigue estando en las personas, en la cultura que comparten y en la capacidad de sus líderes para sustituir el “ordeno y mando” por responsabilidad, autonomía, escucha y participación. Una reflexión crítica sobre Holacracia, organizaciones en red y algo bastante más importante que ambas: conseguir que las cosas ocurran.

¿Por qué fracasan nuestras empresas? Y cómo evitarlo con un simple cambio de estrategia

Muchas organizaciones fracasan no porque les falten personas capaces, sino porque desaprovechan buena parte de la inteligencia que ya tienen dentro. Siguen separando a quienes piensan de quienes ejecutan, como si dirigir consistiera únicamente en dar órdenes y trabajar en cumplirlas. Frente a organizaciones cada vez más rígidas en un entorno que exige justamente lo contrario, este artículo plantea otra forma de entender la empresa: movilizar el conocimiento, el criterio y la inteligencia de todos al servicio de un objetivo común.

¿Por qué no nos funciona la delegación?

Delegar no consiste en quitarse trabajo de encima y entregárselo a otra persona esperando que lo haga exactamente como nosotros. Exige seleccionar bien, transmitir información, establecer expectativas, conceder autonomía y aceptar que existen otras maneras —incluso mejores— de alcanzar un resultado. Cuando una delegación fracasa, quizá la primera pregunta no debería ser qué hizo mal nuestro colaborador, sino qué hicimos mal nosotros al delegar.

Aprende a mirar donde ya miraste. Y trata de ver lo que aún no viste

Mirar no significa necesariamente haber visto. Podemos observar los mismos hechos, analizarlos e incluso estar convencidos de haberlos entendido y, sin embargo, equivocarnos por completo. El problema adquiere otra dimensión cuando de nuestra interpretación dependen otras personas. Antes de tomar determinadas decisiones, especialmente desde posiciones de liderazgo, quizá convenga hacer algo tan sencillo como difícil: Volver a mirar.

Liderazgo. No necesito a nadie que piense como yo

Rodearse de personas inteligentes sirve de muy poco si después sólo estamos dispuestos a escuchar aquello que confirma lo que ya pensamos. Una de las pruebas más incómodas del liderazgo aparece precisamente cuando alguien de nuestro equipo cuestiona nuestras decisiones, contradice nuestros argumentos o propone una solución mejor que la nuestra. Podemos considerarlo una amenaza a nuestra autoridad o aprovechar aquello para lo que, precisamente, deberíamos haberlo contratado: ayudarnos a ver lo que nosotros no somos capaces de ver.

¿Tiene miedo a la crítica de sus colaboradores?

Escuchar a quien nos da la razón resulta muy sencillo. Lo verdaderamente difícil comienza cuando alguien de nuestro equipo cuestiona una decisión, señala un error o se atreve a decirnos aquello que no queríamos escuchar. Tal vez por eso la crítica de nuestros colaboradores nos incomoda tanto: porque existe la posibilidad de que tengan razón.

Decálogo para la toma de decisiones trascendentales

Tomar decisiones forma parte inseparable de dirigir. Algunas serán acertadas y otras no, pero pocas cosas deterioran tanto el liderazgo como aplazarlas, esconderse detrás de otros o buscar a quién trasladar la responsabilidad cuando las consecuencias no son las esperadas. Decidir implica analizar, escuchar, valorar los riesgos y, llegado el momento, asumir personalmente aquello que hemos decidido. Porque la responsabilidad puede compartirse durante el proceso, pero llega un punto en el que alguien tiene que decir: hasta aquí llega la pelota.

Irse antes de que le echen

Lionel Messi, Pep Guardiola, Xavi o Iniesta tienen algo que enseñarnos que nada tiene que ver con saber golpear un balón. Llegar a la cima es extraordinariamente difícil; saber marcharse cuando todavía se está en ella puede serlo mucho más. En el fútbol, en la empresa y en la vida profesional existe un momento en el que un líder debe preguntarse si continúa aportando valor o si, sencillamente, ha empezado a vivir de todo lo que aportó hasta entonces.

REFLEXIONES EMPRESARIALES #10

Hay colaboradores que nos hacen sentir cómodos y otros que nos obligan a pensar. Los primeros pueden confirmarnos que tenemos razón; los segundos pueden descubrirnos que no la tenemos. Y, puestos a elegir, quizá convenga preguntarse cuál de los dos aporta realmente más valor a una organización.

¿Y si dejamos de joder, perdón, gestionar?

Quince siglos antes de que habláramos de liderazgo, cultura corporativa, gestión de equipos o inteligencia emocional, san Benito ya había identificado uno de los problemas esenciales de cualquier organización: dirigir personas significa enfrentarse a tantas realidades diferentes como personas la integran. Y quizá por eso entendió algo que todavía hoy se les escapa a demasiados directivos: no son siempre los demás quienes deben adaptarse al líder.

1er. Módulo del Curso Liderazgo Ahora

Antes de preguntarnos si sabemos dirigir, quizá convendría hacernos una pregunta bastante más incómoda: ¿qué piensan de nosotros las personas a las que dirigimos? Porque nuestra idea de cómo ejercemos el liderazgo puede ser muy distinta de la que tienen quienes trabajan cada día a nuestro lado.

REFLEXIONES EMPRESARIALES #9

El miedo puede conseguir obediencia y hasta resultados inmediatos. Lo que difícilmente conseguirá es compromiso. Hay jefes que todavía confunden autoridad con intimidación y respeto con temor, sin comprender que una organización dirigida desde el miedo puede funcionar durante algún tiempo, pero acaba pagando inevitablemente el precio.

No pierdas el tiempo, cuando la situación no lo merece.

Un líder puede tener talento, experiencia, voluntad y una enorme capacidad de trabajo, pero difícilmente llegará demasiado lejos si carece de un equipo capaz de acompañarlo. Antes de dejarse la piel intentando alcanzar grandes resultados, quizá convenga asegurarse de disponer de una buena columna vertebral.

REFLEXIONES EMPRESARIALES #7

Hablar bien puede ser importante; saber escuchar lo es mucho más. Tenemos cierta tendencia a preparar lo que vamos a decir mientras los demás hablan, cuando buena parte de la comunicación consiste precisamente en hacer lo contrario: escuchar, comprender y sólo entonces responder. Quizá por eso tenemos dos orejas y una sola boca.

REFLEXIONES EMPRESARIALES #5

Dar órdenes es relativamente sencillo. Conseguir que otras personas quieran acompañarnos cuando podrían decidir no hacerlo es otra cosa. En esos momentos, el cargo deja de ser suficiente y aparece una de las herramientas más antiguas del liderazgo: el ejemplo. Porque difícilmente podremos exigir a los demás aquello que nunca han visto en nosotros.

Dificultades de la Obediencia

Obedecer no debería significar dejar de pensar. Toda organización necesita disciplina, responsabilidades y alguien que, llegado el momento, adopte una decisión. Pero también necesita personas capaces de comprender por qué hacen lo que hacen, advertir cuándo una orden resulta difícil o equivocada y aportar su propio criterio. San Benito ya se enfrentó, hace quince siglos, a esa aparente contradicción entre obediencia y libertad. Y su respuesta resulta sorprendentemente actual.

La Obediencia en las organizaciones

Obedecer no significa renunciar a pensar. En cualquier organización existen normas, responsabilidades y decisiones que deben ser respetadas, pero también personas capaces de escuchar, comprender y comprometerse con aquello que hacen. El verdadero conflicto aparece cuando obedecer entra en contradicción con nuestro criterio, nuestros valores o aquello que consideramos correcto. Entonces ya no basta con cumplir: hay que entender y decidir.

Inteligencia de Líder. Emmanuel Faber, uno de los más grandes.

¿Cuánto debe ganar un buen directivo? ¿Y cuánto debería ganar respecto de quienes trabajan con él? Emmanuel Faber, entonces presidente de Danone, planteaba una cuestión bastante más incómoda que discutir simplemente si un ejecutivo cobra mucho o poco: observar la desigualdad salarial que existe dentro de la propia organización. A partir de ahí, la discusión deja de ser solamente económica para convertirse también en una cuestión de liderazgo.

¿Qué tipo de líder nos conviene?

No todos los líderes construyen su autoridad de la misma manera. Algunos lo hacen desde la fuerza, la determinación y la capacidad de imponerse; otros, desde el conocimiento, la confianza y el prestigio que consiguen entre quienes les rodean. Ambas formas pueden conducir al liderazgo y ambas pueden resultar útiles en determinadas circunstancias. Pero existe una diferencia menos evidente: cuando se equivocan, no siempre juzgamos a unos y otros de la misma manera.

CHERNOBYL (la serie), una nueva lección de liderazgo a través de los fotogramas.

Un líder no necesita saber más que todos los integrantes de su equipo. Necesita saber escucharlos, distinguir quién sabe de cada cosa y conseguir que dispongan de aquello que necesitan para hacerla. La serie Chernobyl dejó, entre otras muchas cosas, una magnífica representación de ese liderazgo que no busca protagonismo: escucha, decide, facilita y sirve.

Cuando los directivos y ejecutivos descargan su estrés sobre sus colaboradores

Cuando un equipo no funciona como esperamos, resulta fácil buscar el problema en los demás. Pero ¿qué sucede cuando el principal obstáculo es precisamente quien lo dirige? El caso de Adam muestra cómo el comportamiento de un jefe puede condicionar el rendimiento de toda una organización y, sobre todo, cómo puede corregirlo.

El PowerPoint ha dejado de ser la panacea para las presentaciones

Jeff Bezos prohibió las presentaciones PowerPoint en determinadas reuniones de Amazon y las sustituyó por documentos narrativos. Carmine Gallo explica por qué: nuestro cerebro comprende, recuerda y comparte mejor una buena historia que una sucesión de viñetas. Una reflexión sobre cómo estamos comunicando nuestras ideas y cómo podríamos hacerlo mejor.